ボルボV70(BB系フロントサストラブルで交換1カ月部品待ち

■2019/11/04 ボルボV70(BB系フロントサストラブルで交換1カ月部品待ち

今日は、ボルボV70 3.2 (BB型)のフロントサスペンション ビルシュタインB4 のタイプに左右とも取替ました。
サスペンション自身は、壊れてないですが、お客さんが足回り気に入らないとのことで交換作業しています。
ただこのサスペンションお客さん部品持ち込みでヤ○ーオークションンで新品で購入したのですが、左右で硬さやちじめた時の戻りなどもおかしいので購入先の所にクレームしたら答えが、サスペンション新品ので基本作動確認する事や、サスペンションのエア抜き作業することがおかしいと言われ速反論してその販売ショップただの仕入れだけでサスペンションの知識すらない中間マージンでもうけている販売所プですので中身開けても保証書に本来ならショップの割り印が押されているのいですが、それすら押して無いとんでもないショップで元の仕入れ先の担当営業マン連絡くれと言いましたら、またこれがなかなか連絡来ないので催促してやっと連絡したら、まずは現物確認しないと判断できないので送れと言われ送って1週間後やっとサスペンションの不具合ですので交換させていただくと言われましたが、またここからすぐ対応するかと思いきや、サスペンション在庫ないので本国(ドイツ)から取り寄せになり今日から2週間から1カ月掛ると言われその間もお客さんに代車を乗っていただきその後も約3週間音信不通、おかしいので営業マンに連絡するともうすぐ届くと言われ左右のサスペンション送って左右とも新品交換していただけると思いや、片側のダメな方だけしか交換してもらえず、結局サスペンション交換するだけで約1カ月、対応の悪さにがっかり、かなり疲れました。どこで日本がビルシュタイン正規販売しているかは、大体わかりますが、対応が悪すぎる。災厄の事考え最低でもトラブルの事も考え1~2本は、在庫持っているかと思いや持ってないひどいと言うしかない、とにかくサスペンション購入の時は、しっかり対応できるショップでサスペンション専門店で購入する事お進めします。ちなみに私の所でも同じもの扱っているサスペンションの岐阜の業者さん、今まで何十本も購入していますが、こんなトラブル1度もないです。それが普通かと思います。

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